Aandacht krijgen is het grootste management-probleem van deze tijd. Het informatie-aanbod groeit, en consumenten worden er steeds handiger in om zich af te sluiten van die 3.000 of meer boodschappen die per dag op hen afkomen. Nog meer zenden helpt niet. Experience misschien wel.
Nog meer zenden heeft geen zin in deze tijd van communicatieve zelfsturing. De experience-benadering biedt verrassende nieuwe perspectieven. Immers: wie een boodschap beleeft, begrijpt ‘m eerder, onthoudt ‘m beter, accepteert ‘m sneller en praat er makkelijker over met anderen. Dan is er iets moois gebeurd: er heeft een leer-effect plaatsgevonden.
Is er een krachtiger communicatie-effect denkbaar?
Met de experience-benadering mikt DST op zulke krachtige effecten. Strategisch voelen we ons dan ook meer thuis bij doelen als gedragsverandering dan geholpen of spontane bekendheid.
Dus stellen we niet de zender van de boodschap en zijn boodschap centraal, maar de ontvanger. We brengen de boodschap niet over, laten ‘m overkomen. We stemmen de boodschap niet af op de ontvanger, maar zorgen ervoor dat hij zich erbij aansluit.
Het paviljoen van Bloomin’Holland op het Floriade-terrein begint herkenbare vormen aan te nemen. Het hoogste punt is bereikt, en het pand is inmiddels weerdicht. De inrichting van de binnenruimtes gaat binnenkort van start.
Visie
Bureau
Werk
Jongerencommunicatie
DST-principes
Portfolio