Workshop Brand experience

VodafoneZiggo. Auping. G4S. Tata Steel. Toyota Material Handling. NextView. Allerlei merken openen brand experience centres. Wat gebeurt er in al die centers? Wat doen ze voor het merk? Hoe zit de visitor journey in elkaar? Wat kosten ze, wat leveren ze op? We nemen je mee in de trends en theorie van brand experience. En we gaan aan de slag met een case.

Sales in experience centres

Experience centres kunnen goede diensten bewijzen op het gebied van marketing, communicatie en HR. Maar ze zijn bij uitstek geschikt om een kwaliteitsinjectie te geven aan salesprocessen. Door met klanten of prospects een dagdeel quality time te besteden, creëer je wederzijds begrip, kun je je verhaal beter over de bühne brengen en werk je aan de relatie. Het G4s Innovation Centre, het VodafoneZiggo Experience centre en het Innovation Centre van Tata Steel Europe zijn daar de sprekende voorbeelden van. Het betekent allemaal wel dat je de visitor journey slim moet inrichten. Zakelijke bezoekers geven jou een dagdeel van hun kostbare tijd. It better be good. Wat daar bij komt kijken, ontdek je in deze kennissessie. We nemen je mee in de werkingsprincipes van sales experience centre. In de werking van de visuele magneet, future mapping, gamification en het serious souvenir.

Deze sessie geeft je een goed beeld van effecten van experience in salesprocessen. En je gaat naar huis vol goede ideeën voor je eigen experience centre.

 

 

Van employee journey naar employee experience

De kandidaten hebben de banen voor het uitzoeken in de War on Talent. Hoe maak je het verschil als werkgever? Door in te zetten op employee experience. Niet alleen in het stadium van werving. Ook daarvóór, al vroeger in de candidate journey. En ook ná het tekenen van het contract. Via aandacht in het onderwijs. Of excursies naar je bedrijf. Of goed bezochte events, waar je jonge mensen jouw employee brand laat beleven.

Het zijn nog maar wat voorbeelden van experience-driven touchpoints. Naast first day experience, onboarding en reboarding programma’s, storytelling in workspaces. Om nog maar eens een paar te noemen. Waar het om gaat is dat je employee experience moet ontwerpen. En daar gaan we het in deze workshop met elkaar over hebben. Aan de hand van best practices, modellen en een creatieve opdracht.

Programma:

13.15    Ontvangst

13.30    Start workshop

Facts, figures en inspiratie

Interactieve sessie

Toepassing in de praktijk

17.15     Netwerkborrel

 

Onze workshops zijn exclusief bedoeld voor beslissers en professionals op het gebied van management, commercie, HR, marketing en (jongeren)communicatie. Behalve een paar uur van jouw kostbare tijd, kost deze workshop niets.